Отправляем до Нового Года: Чехия — 27.12 / после НГ — Чехия и ЕС. — 2.01
Отправляем до Нового Года: Чехия — 27.12 / после НГ — Чехия и ЕС. — 2.01
Мы проведем Вас через процесс оформления покупки, доставки и оплаты товаров в нашем интернет магазине.
Процесс оформления заказа.
В разделе “Товары” интернет магазина выберите понравившуюся категорию деликатесов. Переходя от категории к категории, Вы можете подобрать по вкусу представленные товары. Выберите наименование продукции и необходимое количество. Кликнув мышкой на “Добавить в корзину” выбранный Вами товар в нужном количестве переместится в Вашу “Корзину”, расположенную в верхнем правом углу экрана. В “Корзине” отобразится общая стоимость Ваших покупок, валюта оплаты и количество единиц товара. Вы можете выбрать любую удобную Вам валюту отображения стоимости в разделе выбора валют.
Если Вы закончили с выбором товара, перейдите в “Корзину”. Здесь можно выбрать либо “Оформление заказа”, либо “Просмотр корзины”. При просмотре корзины проверяйте, корректируйте свои покупки. Если все в порядке перейдите к следующему шагу — оформлению заказа.
При переходе в раздел “Оформление заказа” заполните контактную форму и выберите удобный Вам способ доставки. Контактную форму необходимо заполнять латиницей, соблюдая правила транслитерации, либо на языке страны, в которую будет доставлен товар. На этом этапе Вы можете написать примечание к заказу.
Вы полностью несете ответственность за правильность предоставленной информации!
Доставку по Праге осуществляет собственная курьерская служба, либо службы GLS, PPL. Доставку в страны Евросоюза и Великобританию осуществляют курьерские службы GLS, PPL. Подробнее с условиями доставки можно ознакомиться ниже, в разделе “Доставка”.
В разделе оплаты выбранного товара необходимо будет ввести данные банковской карты, с которой будет осуществляться перевод денежных средств и нажать кнопку “Подтвердить заказ”. Подтверждая заказ, Вы соглашаетесь с условиями покупки товара в нашем интернет-магазине. После оплаты Вы получите подтверждение оплаты и сделанной Вами покупки на указанный Вами в контактной форме электронный адрес. Товар Вы можете оплатить в любой удобной валюте, предложенной интернет-магазином. Подробнее с условиями оплаты можно ознакомиться ниже, в разделе “Оплата”.
Теперь Вы сделали заказ и можете ожидать его доставки. Наша команда соберет Ваш заказ, упакует должным образом и отправит на указанный Вами адрес.
Доставка.
Для обеспечения сохранности нашей продукции мы используем современные и качественные упаковочные материалы,а своевременную доставку обеспечивают курьерские службы PPL, GLS. Стандартное время доставки товара следующее:
— 1 суток: Чехия, Словакия;
— 2 суток: Германия, Хорватия, Венгрия, Австрия, Польша, Румыния, Словения;
— 3 суток: Нидерланды, Бельгия, Дания, Франция, Люксембург, Латвия, Литва, Эстония;
— 4 суток: Италия, Ирландия, Болгария, Великобритания;
— 5 суток: Финляндия, Швеция, Норвегия, Португалия, Греция;
— 4-7 суток: Испания.
Под стандартным временем доставки понимается время, которое обычно отводится на доставку посылки курьерской службой с момента ее приема курьером и не включает время на зачисление денежных средств и обработки заказа. Стоит учитывать, что в сроки доставки не входят выходные и праздничные дни.
Кроме того, для максимального удобства, мы обеспечиваем адресную доставку по Праге. Доставка осуществляется в течение суток. А при оформлении заказа на сумму свыше 2000 чешских крон или эквивалента в иной валюте, доставка будет бесплатной.
Оплата.
Продукция отпускается по предоплате 100%, путем перевода денежных средств следующими способами:
На территории Чехии доступна также оплата при получении, наложенным платежом как картой, так и наличными. Товары, подвергающиеся глубокой заморозке (мороженные раки, креветки и тд) не доступны для оплаты наложенным платежом.
Безопасные и быстрые онлайн-платежи в интернет-магазине обеспечивает платежный шлюз Stripe. В соответствии с требованиями к транзакциям, выполняемым онлайн, платежная система имеет Сертификат PCI Service Provider Level 1. Вся информация, персональные данные и другие конфиденциальные данные зашифрованы для максимальной безопасности пользователей онлайн-платежей. Платежный шлюз Stripe соответствует международному стандарту 3D Secure. Это означает, что Ваши данные или другая информация, включая платеж, никогда не передаются третьим лицам.
Основные положения и контактная информация
Настоящие общие положения и условия (далее именуемые «положения и условия») изданы в соответствии с § 1751 и след. Акт №. 89/2012 Сб., Гражданский кодекс ( далее «Гражданский кодекс» )
Stepan Soroka
Идентификационный номер: 04821769
Юридический адрес: Pitterova 2855/9, 13000 Прага , Чехия
Контактная информация:
Электронная почта: dryfood@gmail.com.
Телефон: +420 775543501
www: www.dryfood.cz
( далее именуемый «Продавец» )
Настоящие условия регулируют взаимные права и обязанности продавца и физического лица, заключившего договор купли-продажи вне своей предпринимательской деятельности в качестве потребителя , либо в рамках своей предпринимательской деятельности ( далее — «покупатель «) путем веб-интерфейса, расположенного на веб-сайте, доступном по интернет-адресу www.dryfood.cz . ( далее «Интернет-магазин» ).
Предоставление коммерческих условий является неотъемлемой частью договора купли-продажи.
Настоящие условия и договор купли-продажи заключены на чешском языке.
Информация о товарах.
Информация о товарах, включая их цены и основные характеристики, представлена в каталоге интернет-магазина для каждого товара отдельно. Все цены указаны с учетом налогов, сопутствующих сборов. Цены остаются актуальными на протяжении всего времени их отображения на сайте. Данное положения не исключает возможность заключения договора купли-продажи на индивидуально согласованных условиях.
Все товарные предложения в каталоге носят исключительно информационный характер, и продавец не обязуется заключать договор купли-продажи на их основе.
Расходы на доставку товаров включают в себя стоимость упаковки и также указаны на сайте.
Любые скидки на товары не суммируются, если иное не согласовано между продавцом и покупателем.
Весовой товар: покупатель соглашается, что цена на товары, продаваемые по весу (например лещ, судак и тд), указывается ориентировочно в зависимости от среднего веса одной единицы и может колебаться. При заказе товаров на развес интернет магазин оставляет за собой право доставлять такие товары с отклонением веса, но в то же время, мы приложим все усилия, чтобы отклонение было минимальным.
Заказ и заключение договора купли-продажи
Расходы, возникшие у покупателя при использовании средств связи для заключения договора купли-продажи (расходы на подключение к Интернету, расходы на телефонные переговоры), оплачиваются Покупателем самостоятельно.
Покупатель заказывает товар заполнив форму заказа без регистрации.
Для заключения договора купли-продажи клиент выбирает желаемое количество товаров и/или предлагаемых услуг и адрес, по которому будет доставлен заказ, и, при необходимости, предоставляет информацию, важную для доставки заказа. Цена покупки товара в заказе составляет не менее 700 чешских крон (включая все налоги) плюс стоимость доставки, если иное прямо не указано на сайте интернет-магазина dryfood.cz. Ограничение по весу одного заказа составляет 31.5 кг. При оформлении заказа покупатель выбирает помимо товара количество товара, способ оплаты, а также способ доставки.
Перед отправкой заказа покупатель имеет право проверить и изменить введенные им в заказе данные. Покупатель отправляет заказ продавцу, нажав кнопку “Подтвердить Заказ”. Данные, указанные в заказе, продавец считает верными. Условием действительности заказа является заполнение всех обязательных данных в форме заказа и подтверждение покупателем того, что он ознакомлен с настоящими условиями.
Сразу после получения заказа продавец отправит покупателю подтверждение о получении заказа на адрес электронной почты, который покупатель указал при оформлении заказа. Это подтверждение является автоматическим и не представляет собой договор. К подтверждению прилагаются действующие условия продавца. Договор купли-продажи между интернет-магазином Dryfood.cz и клиентом заключается в результате принятия заказа клиента Dryfood.cz. Уведомление о принятии заказа доставляется на адрес электронной почты, который покупатель указал в заказе сразу же после получения заказа.
Если продавец не сможет выполнить какое-либо из требований, заявленных в заказе, он отправит покупателю измененное предложение на его адрес электронной почты. Измененное предложение считается новым проектом договора купли-продажи, и договор купли-продажи в таком случае считается заключенным путем подтверждения покупателем о принятии этого предложения продавцу на его адрес электронной почты, указанный в настоящих условиях.
Все заказы, принятые продавцом, являются обязательными. Покупатель может отменить заказ до тех пор, пока не получит уведомление о принятии заказа продавцом. Покупатель может отменить заказ по телефону или путем переписки на адрес электронной почты продавца.
В случае, если произошла очевидная техническая ошибка со стороны продавца при указании цены товара в Интернет-магазине, либо в процессе оформления заказа, продавец не обязан доставлять товар покупателю при явно неверной цене, даже если покупателю было отправлено автоматическое подтверждение получения заказа согласно настоящим условиям. Продавец незамедлительно информирует покупателя об ошибке и отправляет покупателю измененное предложение на его адрес электронной почты. Измененное предложение считается новым проектом договора купли-продажи, и договор купли-продажи в таком случае заключается путем подтверждения покупателем акцепта на адрес электронной почты продавца.
Условия оплаты и доставки товара.
Цена товара и любые расходы, связанные с доставкой товара по договору купли-продажи, могут быть оплачены покупателем следующими способами:
Вместе со стоимостью товара покупатель обязан оплатить продавцу расходы, связанные с упаковкой и доставкой товара в согласованном размере. Сумма стоимости товара, упаковки товара и его доставки составляет цену покупки.
В случае оплаты наличными, стоимость покупки подлежит оплате при получении товара. В случае безналичной оплаты цена покупки подлежит оплате в тот же день, что и день заключения договора купли-продажи.
В случае оплаты через платежный шлюз покупатель следует инструкциям соответствующего поставщика электронных платежей.
В случае безналичной оплаты обязанность покупателя оплатить цену покупки считается исполненной в момент зачисления соответствующей суммы на банковский счет продавца.
Продавец не требует от покупателя какой-либо предоплаты или иного подобного платежа. Оплата цены покупки до отгрузки товара не является залогом.
Стоимость доставки товара в зависимости от способа отправки и получения товара указывается в заказе покупателя и подтверждении заказа продавцом. В случае, если вид транспорта контрактуется на основании специального запроса покупателя, покупатель несет риск и любые дополнительные расходы, связанные с этим видом транспорта.
Если по договору купли-продажи продавец обязан доставить товар в место, указанное покупателем в заказе, покупатель обязан принять товар при доставке. Если по причинам со стороны покупателя необходимо доставить товар повторно или иным способом, чем было указано в заказе, покупатель обязан оплатить расходы, связанные с повторной доставкой товара, или расходы, связанные с другим способом доставки.
При приеме товара от перевозчика покупатель обязан проверить целостность упаковки товара и в случае обнаружения дефектов немедленно уведомить перевозчика. В случае нарушения упаковки, свидетельствующего о несанкционированном проникновении в отправление, покупатель не обязан принимать отправление от перевозчика.
Продавец выдает покупателю налоговый документ – счет-фактуру. Налоговый документ либо отправляется на адрес электронной почты покупателя, либо прикрепляется в распечатанном виде к доставленному товару.
Покупатель приобретает право собственности на товар при его получении, уплатив полную цену покупки товара, включая расходы на упаковку и доставку. Ответственность за случайную гибель, повреждение или утрату товара переходит на покупателя в момент получения товара или в тот момент, когда покупатель был обязан принять товар, но не сделал этого в нарушение договора купли-продажи.
Выход из договора
Покупатель, заключивший договор купли-продажи вне своей хозяйственной деятельности в качестве потребителя, имеет право отказаться от договора купли-продажи.
Срок выхода из договора – 14 дней со дня получения товара, со дня принятия последней поставки товара, если предметом договора является несколько видов товара или поставка нескольких частей, со дня принятия первой поставки товара, если предметом договора является регулярная повторная поставка товара.
Покупатель не может, среди прочего, отказаться от договора купли-продажи:
Чтобы соблюсти сроки выхода из договора сроки перевода денежных средств, покупатель должен отправить заявление об отказе в течение этого срока.
Чтобы отказаться от договора купли-продажи, покупатель может использовать типовую форму отказа. Отказ от договора купли-продажи должен быть отправлен покупателем на электронную почту продавца или адрес доставки, указанный в настоящих условиях. Продавец немедленно подтвердит получение формы покупателю.
Покупатель, отказавшийся от договора, обязан вернуть товар продавцу в течение 14 дней с момента отказа от договора. Покупатель несет расходы, связанные с возвратом товара продавцу, даже если товар не может быть возвращен в силу его характера обычным почтовым маршрутом.
В случае отказа покупателя от договора, продавец незамедлительно, но не позднее 14 дней со дня отказа от договора, возвращает ему все полученные от него денежные средства, включая расходы на доставку, тем же способом оплаты, которым денежные средства были уплачены продавцу покупателем. Продавец вернет покупателю полученные средства иным способом только в том случае, если покупатель даст свое согласие и не понесет дополнительных расходов.
В случае отказа покупателя от договора купли-продажи продавец не обязан возвращать покупателю полученные денежные средства до того, как покупатель передаст ему товар или докажет, что он отправил товар продавцу.
Товар должен быть возвращен покупателем продавцу неповрежденным, не изношенным и не загрязненным и, по возможности, в оригинальной упаковке. Продавец имеет право в одностороннем порядке зачесть требование о возмещении причиненного товару ущерба требованию покупателя о возврате покупной цены.
Продавец имеет право отказаться от договора купли-продажи в связи с распродажей запасов, отсутствием товара или в случае, если производитель, импортер или поставщик товара приостановил производство или импорт товара. Продавец немедленно информирует покупателя по адресу электронной почты, указанному в заказе, и возвращает в течение 14 дней с момента уведомления об отказе от договора купли-продажи все денежные средства, включая расходы на доставку, которые он получил от него по договору, тем же способом или способом, указанным покупателем.
Права при некачественном исполнении
Продавец несет ответственность перед покупателем за отсутствие дефектов товара при получении. В частности, продавец несет ответственность перед покупателем за то, что в момент принятия товара покупателем:
Если срок, в течение которого товар можно использовать, указан на продаваемом товаре, на его упаковке, в прилагаемой к товару инструкции или в рекламе в соответствии с другими правовыми нормами, применяются положения о гарантии качества. При гарантии качества продавец обязуется, что товар будет пригоден для использования по обычному назначению или сохранит свои обычные свойства в течение определенного периода времени при определенных условиях хранения.
В случае обнаружения дефекта покупатель может предъявить продавцу претензию и потребовать:
Покупатель имеет право отказаться от договора, если товар имеет существенный дефект, утратил потребительские качества, прошел срок годности.
При предъявлении рекламации покупатель обязан сообщить продавцу, какое право он выбрал. Изменение выбора без согласия продавца возможно только в том случае, если покупатель потребовал устранения дефекта, оказавшегося неисправимым. Если покупатель вовремя не выберет свое право из существенного нарушения договора, он имеет те же права, что и в случае несущественного нарушения договора.
Если замена товара невозможна, покупатель может потребовать полного возврата стоимости покупки на основании отказа от договора.
Покупатель не может претендовать на товар со скидкой по той причине, по которой на товар предоставляется скидка.
Продавец обязан принять рекламацию в любом месте, где возможно принятие рекламации, возможно также по месту нахождения или месту деятельности. Продавец обязан выдать покупателю письменное подтверждение о том, когда покупатель воспользовался правом, содержание рекламации и какой способ рассмотрения претензии требует покупатель, а также подтверждение даты и способа рассмотрения претензии. Продавец письменно информирует покупателя о результатах рассмотрения рекламации.
В случае обоснованной рекламации покупатель имеет право на компенсацию целенаправленно понесенных расходов, понесенных в связи с применением рекламации. Выбор способа рекламации остается за покупателем.
Права и обязанности договаривающихся сторон в отношении прав от ненадлежащего исполнения регулируются статьями 1914–1925, статьями 2099–2117 и статьями 2161–2174 Гражданского кодекса и Законом № 1914–1925. 634/1992 Coll., о защите прав потребителей.
Дальнейшие права и обязанности сторон, связанные с ответственностью продавца за дефекты, регулируются претензионным порядком продавца.
Переписка.
Договаривающиеся стороны могут передавать друг другу всю письменную корреспонденцию по электронной почте.
Покупатель доставляет корреспонденцию продавцу на адрес электронной почты, указанный в настоящих условиях. Продавец доставляет корреспонденцию покупателю на адрес электронной почты, указанный в заказе.
Персональные данные
Вся информация, которую вы предоставляете в ходе нашего сотрудничества, является конфиденциальной, и мы будем относиться к ней соответственно. Если вы не дадите нам на это письменное разрешение, мы не будем использовать ваши данные каким-либо иным образом, кроме как в целях выполнения договора, за исключением адреса электронной почты, на который вам могут быть отправлены коммерческие сообщения, поскольку это Процедура разрешена законом, если вы от нее не откажетесь. Эти сообщения могут касаться только аналогичных или сопутствующих товаров, и от них можно отказаться в любой момент простым способом (отправив письмо, электронное письмо или нажав на ссылку в коммерческом сообщении). Адрес электронной почты будет храниться для этой цели в течение 3 лет с момента заключения последнего договора между договаривающимися сторонами.
Более подробную информацию о защите персональных данных можно найти разделе «Условия защиты персональных данных GDPR».
Внесудебное урегулирование споров
Внесудебное урегулирование потребительских споров, возникающих из договора купли-продажи, является обязанностью Чешской торговой инспекции, юридический адрес Штепанска 567/15, 120 00 Прага 2, идентификационный номер: 000 20 869, интернет-адрес: https:/ /adr.coi.cz/cs . Платформа онлайн-разрешения споров, расположенная по адресу http://ec.europa.eu/consumers/odr, может использоваться для разрешения споров между продавцом и покупателем по договору купли-продажи.
Европейский потребительский центр Чешская Республика, зарегистрированный офис Штепанска 567/15, 120 00 Прага 2, интернет-адрес: http://www.evropskyspotrebitel.cz является контактным лицом в соответствии с Регламентом Европейского парламента и Совета (ЕС) №. 524/2013 от 21 мая 2013 г. о разрешении потребительских споров в режиме онлайн и о внесении изменений в Регламент (ЕС) №. 2006/2004 и Директива 2009/22/EC (Положение об онлайн-разрешении потребительских споров).
Заключительные положения
Все договоренности между продавцом и покупателем регулируются правовым порядком Чешской Республики. Если отношения, установленные договором купли-продажи, содержат международный элемент, то стороны соглашаются, что отношения регулируются законодательством Чешской Республики. Это не влияет на права потребителей, вытекающие из общеобязательных правовых норм.
По отношению к покупателю продавец не связан никакими кодексами поведения по смыслу § 1826 абз. 1 буква д) Гражданского кодекса.
Все права на сайт Продавца, в частности авторские права на его содержимое, включая макет страницы, фотографии, фильмы, графику, товарные знаки, логотипы и другой контент и элементы, принадлежат Продавцу. Запрещается копировать, изменять или иным образом использовать сайт или его часть без согласия продавца.
Продавец не несет ответственности за ошибки, возникшие в результате вмешательства третьих лиц в работу Интернет-магазина или в результате его использования вопреки назначению. При использовании Интернет-магазина Покупатель не должен использовать процедуры, которые могут оказать негативное влияние на его работу, и не должен совершать никаких действий, которые могли бы позволить ему или третьим лицам вмешиваться или использовать программное обеспечение или другие компоненты, составляющие Интернет-магазин и использовать без разрешения Интернет-магазин, его части или программное оборудование таким образом, который противоречил бы его назначению.
Покупатель настоящим принимает на себя риск изменения обстоятельств по смыслу § 1765 абз. 2 Гражданского кодекса.
Договор купли-продажи, включая условия, архивируется продавцом в электронном виде и недоступен.
Продавец может изменить или дополнить формулировку условий. Настоящее положение не затрагивает права и обязанности, возникающие в период действия предыдущей версии условий.
Условия защиты персональных данных – GDPR
Основные положения и контактная информация
Администратор персональных данных согласно ст. 4 пункт 7 Регламента (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета о защите физических лиц в связи с обработкой персональных данных и о свободном перемещении таких данных (далее: « GDPR ») является Stepan Soroka, предприниматель, зарегистрированный в Праге, идентификационный номер: 04821769, с юридическим адресом в Pitterova 2855/9, 13000 Прага , Чехия (далее: « администратор »).
Контактные данные администратора :
Адрес : Pitterova 2855/9, 13000 Прага , Чехия
Электронная почта : dryfood@gmail.com.
Телефон : +420 775543501
Персональные данные это вся информация об идентифицированном или идентифицируемом физическом лице ; идентифицируемое физическое лицо – это физическое лицо, которое может быть прямо или косвенно идентифицировано, в частности, посредством ссылки на определенный идентификатор, например имя, идентификационный номер, данные о местонахождении, сетевой идентификатор или на один или несколько специальных элементов физического, физиологического, генетическая, психологическая, экономическая, культурная или социальная идентичность этого физического лица.
Администратор является ответственным за защиту персональных данных .
ИСТОЧНИКИ И КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Администратор обрабатывает персональные данные, которые вы ему предоставили, или персональные данные, которые администратор получил в результате выполнения вашего заказа.
Администратор обрабатывает ваши идентификационные и контактные данные, а также данные, необходимые для исполнения договора.
ЮРИДИЧЕСКАЯ ПРИЧИНА И ЦЕЛЬ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Юридической причиной обработки персональных данных является:
Целью обработки персональных данных является:
Администратор не принимает автоматических индивидуальных решений по смыслу ст. 22 GDPR. Вы дали свое явно выраженное согласие на такую обработку.
СРОК ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Администратор хранит персональные данные:
По истечении срока хранения персональных данных администратор удаляет персональные данные.
ПОЛУЧАТЕЛИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ (субподрядчики продавца)
Получателями персональных данных являются лица:
Администратор в первую очередь не намерен передавать персональные данные в третью страну (страну за пределами ЕС) или международную организацию. Кроме случаев, когда получателями персональных данных в третьих странах являются в первую очередь поставщики почтовых услуг/онлайн-сервисов/облачных сервисов.
ВАШИ ПРАВА
В соответствии с условиями, изложенными в GDPR, вы имеете:
Вы также имеете право подать жалобу в Управление по защите персональных данных, если считаете, что ваше право на защиту персональных данных было нарушено.
УСЛОВИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Администратор заявляет, что принял все необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных.
Администратором приняты технические меры по обеспечению безопасности хранилищ данных и хранилищ персональных данных в бумажном виде.
Администратор заявляет, что доступ к персональным данным имеют только уполномоченные лица.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Отправляя заказ через форму онлайн-заказа интернет-магазина dryfood.cz, вы подтверждаете, что ознакомлены с условиями защиты персональных данных и принимаете их в полном объеме .
Вы соглашаетесь с этими положениями и условиями, отмечая свое согласие через онлайн-форму. Проверяя согласие, вы подтверждаете, что ознакомлены с условиями защиты персональных данных и принимаете их в полном объеме .
Администратор имеет право изменять данные условия. Он опубликует новую версию условий защиты персональных данных на своем сайте и одновременно отправит вам новую версию этих условий на ваш адрес электронной почты, который вы предоставили администратору.
Настоящие условия защиты персональных данных и GDPR вступают в силу с 10 декабря 2024 года.
